JUBIRTVNEWS.COM – Pelayanan Puskesmas Tamanjaya, Kecamatan Ciemas, Kabupaten Sukabumi, mendapat sorotan setelah seorang keluarga pasien mengunggah keluhan di media sosial. Peristiwa ini terjadi pada Senin (26/8/2025) dini hari.
Seorang warga Desa Ciwaru, Kecamatan Ciemas, bernama Aldi Wibisana, menuliskan pengalamannya saat membawa sang istri yang menderita sakit telinga ke Puskesmas Tamanjaya.
“Sekitar pukul 01.00 WIB saya bawa istri ke pustu, tapi kondisinya gelap gulita. Lalu saya langsung menuju Puskesmas dengan harapan bisa ditangani. Namun saya malah diminta minum obat sisa yang ada di rumah, katanya tidak ada obat dan infusan,” tulis Aldi dalam unggahannya di Facebook.
Postingan ini kemudian viral usai ramai mendapat perhatian warganet.
Menanggapi keluhan tersebut, Kepala Puskesmas Tamanjaya, Lilis Herlina, membantah tudingan bahwa tidak ada obat dan alat kesehatan di Puskesmas.
“Pasien datang sekitar pukul 01.35 WIB bersama suaminya, mengeluh sakit kepala dan demam. Setelah diperiksa, tekanan darahnya 95/80. Namun saat akan diberikan obat, pasien pergi begitu saja tanpa mendengarkan penjelasan petugas piket,” jelas Lilis.
Ia menegaskan, stok obat dan alat kesehatan di Puskesmas tersedia sesuai kebutuhan pelayanan.
“Kalau ada yang bilang di Puskesmas tidak ada obat, jelas salah. Kami tetap menjalankan pelayanan kesehatan rutin, termasuk PKG (Pelayanan Kesehatan Gigi) yang jelas membutuhkan obat dan alat,” tambahnya.
Lilis mengaku telah menghubungi langsung keluarga pasien tersebut untuk meluruskan kesalahpahaman.
“Ya, kami sudah menelpon keluarga pasien dan mereka menyampaikan permintaan maaf. Saya pun secara pribadi meminta maaf atas kekurangan dalam pelayanan,” ujar Lilis saat ditemui ketika menjenguk pasien di RSUD Jampangkulon.
Kasus ini menjadi perhatian masyarakat sekitar. Pihak Puskesmas Tamanjaya berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan komunikasi dengan pasien agar tidak terjadi miskomunikasi serupa di kemudian hari.
